Politique de confidentialité

Responsable du traitement

OSE TA MÉTAMORPH’OSE, SASU au capital de 100 €, RCS Antibes 948 100 177, 1 allée des Pruniers, 06800 Cagnes-sur-Mer, représentée par sa présidente, Gustavine Mabiala.
Contact pour toute question sur vos données : contact@gustavine.fr · 06 76 54 66 67

Les données utilisées, et pourquoi

• Formulaire de contact : votre e-mail, l’accompagnement qui vous intéresse et votre message, pour vous répondre. Base légale : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire.
• Guide offert : votre prénom et votre e-mail, pour vous envoyer le guide et, avec votre accord, des e-mails occasionnels. Base légale : votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment sur simple demande.
• Appel découverte : les informations que vous saisissez lors de la réservation sur Calendly, pour organiser le rendez-vous.
• Bilan de compétences et accompagnements : votre identité, vos coordonnées, votre situation professionnelle, les informations de financement (CPF, OPCO, France Travail, employeur), les feuilles d’émargement et vos réponses aux questionnaires (préalable, de satisfaction et d’évaluation à froid), pour réaliser l’accompagnement, le facturer et respecter les obligations du Code du travail et de la certification Qualiopi. Base légale : le contrat et ces obligations légales.
• Mesure d’audience : des statistiques de visite par Google Analytics, uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies. Base légale : votre consentement.

Confidentialité de l’accompagnement

Ce que vous partagez pendant les séances reste confidentiel. Les résultats du bilan et le document de synthèse vous appartiennent : ils ne sont communiqués à personne, y compris au financeur, sans votre accord. Aucune donnée permettant de vous identifier n’est saisie dans un outil d’intelligence artificielle.

Qui peut y accéder

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées. Seuls les prestataires suivants y ont accès, chacun pour le service qu’il rend :

• Hostinger, hébergeur du site (Union européenne) ;
• Hop3team, plateforme où se trouve votre espace personnel pendant le bilan : documents, devis, contrat ou convention, signatures, feuilles d’émargement, questionnaires et certificat de réalisation ;
• FormSubmit (formsubmit.co), qui transmet par e-mail les messages des formulaires ;
• Calendly, pour la réservation des rendez-vous ;
• Google, pour la messagerie et le stockage des documents de l’organisme, les questionnaires (Google Forms), la mesure d’audience si vous l’acceptez (Google Analytics), les polices d’écriture du site (Google Fonts) et les vidéos (YouTube) ;
• pour un bilan financé, l’organisme financeur (Caisse des Dépôts via Mon Compte Formation, OPCO, France Travail ou employeur), pour les seules informations nécessaires au financement ;
• lors des audits Qualiopi, l’organisme certificateur, qui peut consulter les pièces administratives, mais jamais le document de synthèse.

Certains de ces services peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Google et Calendly adhèrent au cadre de protection des données UE–États-Unis.

Combien de temps elles sont conservées

• Messages du formulaire de contact : le temps de vous répondre et de suivre votre demande, puis 3 ans au plus après notre dernier échange si vous ne devenez pas client(e).
• Guide et e-mails : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans échange de votre part.
• Documents de travail du bilan : détruits à la fin du bilan, sauf demande écrite de votre part (conservation d’un an au plus), comme le prévoient les CGV.
• Dossier administratif du bilan (devis, contrat ou convention, émargements, questionnaires, certificat de réalisation) : 3 ans au plus en base active, puis détruit ou archivé selon les obligations légales.
• Factures : 10 ans, durée imposée par le Code de commerce.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, en limiter l’usage, vous y opposer, les récupérer, ou retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@gustavine.fr : je vous réponds sous un mois au plus. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le détail des cookies et la façon de modifier votre choix figurent dans la politique de cookies.